Telefonische consultaties
De beste zorgen worden nog steeds gegeven op consultatie in de praktijk zelf.
Voor specifieke zaken kan je telefonisch beroep doen op je huisarts:
- Bespreking van beeldvorming (enkel indien dit zo met je huisarts werd afgesproken)
- Bespreking van bloeduitslag (enkel indien dit zo met je huisarts werd afgesproken)
- Korte vraag i.v.m. een probleem waarvoor je recent op consultatie kwam (bvb. je bent vergeten hoe lang je een behandeling moet verder zetten)
Je kan hiervoor een specifieke dag maar geen specifiek uur afspreken. De dokter belt wanneer er tijd is in het werkschema. Zorg dat wij beschikken over juiste contactgegevens en hou die dag je telefoon bij de hand!
De telefonische raadpleging is NIET bedoeld voor:
- Vragen naar voorschriften. Er zal steeds gevraagd worden een afspraak te maken. Plan de afspraak dus tijdig in zodat u niet zonder medicatie komt te zitten! (uitzondering: je kwam onlangs op consultatie en bent vergeten voorschriften voor je chronische medicatie te vragen).
- Vragen naar attesten (uitzondering: attest i.v.m. een consult dat reeds plaats vond. Neem zo veel mogelijk in te vullen attesten op de consultatie zelf mee. U bespaart uzelf en de dokter veel tijd!)
Mailen
De mail is een handig medium om informatie papierloos door te geven.
De dokter kan u bijvoorbeeld vragen een foto door te sturen om een aandoening te kunnen opvolgen.
Hou wel rekening met de Europese GDPR wetgeving die zegt dat wij geen medische informatie via deze onbeveiligde weg mogen versturen. Deze wetgeving bepaald dus dat wij geen bloeduitslagen e.d. mogen doormailen. Via COZO kan u deze informatie wel zelf raadplegen. U vindt daar ook onder andere informatie i.v.m. uw vaccinaties.
Vragen naar voorschriften, attesten of afspraken via mail zullen niet beantwoord worden. Er zal ook geen consultatie gevoerd worden via mail. U kan hiervoor via de online agenda een afspraak maken of telefonisch contact opnemen met het secretariaat, elke werkdag tussen 7u30 en 11u.
Bloednames
Voor bloednames kan u terecht bij de verpleegkundige.
De verpleegkundige mag enkel bloednames uitvoeren indien er een voorschrift is (van huisarts of specialist).
De huisarts zal enkel de eigen aanvraag analyseren en interpreteren (indien afgesproken met de specialist ook deze aanvraag)
Bloednames op eigen initiatief zijn niet mogelijk! Kom steeds eerst op consultatie bij de huisarts om de zin en de onzin van de bloedname te bespreken. De dokter maakt dan een voorschrift. (uitzondering: jaarlijkse bloedname die het jaar voordien werd afgesproken)